0
Síce sú emaily medzi mladými na ústupe, v komerčnej sfére si stále držia svoju pozíciu no málokto ich vie správne písať. Síce sa dbá na dodržovanie správneho oslovenia (Dobrý deň pán inžinier), dbá sa na to aby sme sa na konci pozdravili a poďakovali, ale na to najdôležitejšie aby boli emaily efektívne, sa doslova kašle.
Predmet:
Podľa mňa hlavnou časťou emailu je predmet a je jedno či píšeme email pracovný, alebo reklamný.
Predmet musí:
- Vyjadrovať podstatu
- Vedieť zaujať
- Musí sa dať podľa predmetu vizuálne hľadať v emailoch
Príklad:
Prvé tri emaily sú od toho istého človeka a týkajú sa rovnakého projektu, čo ale nie je podľa predmetu jasné. Predmety aspoň približne vyjadrujú aký je problém.
Posledný sa týka dopytu na cenovú ponuku, no podľa predmetu to vôbec neviem odhadnúť a neskôr efektívne hľadať takýto email môže byť utrpenie.
Osobne sa mi najviac osvedčilo používať:
Názov projektu – problém
alebo naopak, no vždy si vyberte len 1 spôsob:
Problém – názov projektu
Napr.
- psandtner.sk – Pridanie textov
- Datin – oprava chýb – úvod
Text:
Keď je správne vyplnený predmet, často pri jednoduchších emailoch netreba ani text. Napr. “Firma – DPH 2010 – podklady” a už stačí len do prílohy dať súbory a odoslať a nemusíme zbytočne písať čo zasielame (tu to už ale hraničí so slušnosťou emailu).
Takisto sa prosím vyhýbajte zbytočným výkričníkom, či zbytočným obrázkom a smajlíkom, ktoré o vás zrovna dobre nevypovedajú.
“!!!! ďakujem, ale nie je to ****.xml, nie sú tam údaje ktoré by sa dali načítať, preposielam súbor xls pre prípadné ručné nahrávanie, prosím urgentne preposlať údaje za 1-9 mes. *****, s pozdravom *****”, pričom táto pani začínala každý email s !!!! aj keď v ňom nebolo nič podstatné.
Síce vám môže prísť, že tento “návod” je písaný veľmi amatérsky, ale s dodržiavaním týchto jednoduchých pravidiel sa veľmi často nestretávam.
Niekedy to už ani predmet nezachráni:




